Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den rechtlichen Rahmen für die Nutzung sämtlicher Dienste von Voodoo Casino. Dama N.V. betreibt die Plattform unter der Curacao-eGaming-Lizenz von Antillephone N.V. mit den Lizenznummern OGL/2023/174/0082 und 8048/JAZ. Durch die Erstellung eines Spielerkontos akzeptierst du diese Regelungen vollständig und bindend.

Geltungsbereich

Dama N.V. ist eine nach dem Recht von Curaçao eingetragene Gesellschaft, die Online-Glücksspieldienste unter der Aufsicht von Antillephone N.V. bereitstellt. Diese Bedingungen erstrecken sich auf alle Bereiche der Plattform — Website, mobile App, Zahlungssysteme und Kundensupport. Darüber hinaus kann der Betreiber diese Bestimmungen jederzeit anpassen und teilt wesentliche Änderungen per E-Mail oder Plattformhinweis mit.

Die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung der Bedingungen setzt dein Einverständnis mit den Neuerungen voraus. Folglich empfiehlt sich eine regelmäßige Durchsicht dieses Dokuments, um über aktuelle Regelungen informiert zu bleiben. Alle früheren Versionen verlieren mit Veröffentlichung einer neuen Fassung ihre Gültigkeit.

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Die Kontoeröffnung bei Voodoo Casino setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Falsche Altersangaben ziehen die sofortige Kontokündigung sowie den vollständigen Verlust vorhandener Guthaben nach sich. Außerdem überprüft die Plattform das angegebene Alter im Rahmen der verbindlichen KYC-Identitätsprüfung.

Jede natürliche Person darf ausschließlich ein einziges Konto pro Haushalt und IP-Adresse führen. Versuche zur Erstellung von Mehrfachkonten verstoßen gegen diese Bedingungen und können die Sperrung sämtlicher betroffener Konten auslösen. Dementsprechend müssen alle Registrierungsdaten wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein.

Gesperrte Jurisdiktionen

Die Plattform steht Spielern aus bestimmten Ländern und Regionen nicht zur Verfügung. Zu den gesperrten Gebieten zählen unter anderem die USA, Frankreich, die Niederlande, Polen, Schweden und weitere Jurisdiktionen gemäß der aktuellen Länderliste. Der Betreiber trägt keine Verantwortung, falls ein Spieler aus einem gesperrten Gebiet unter Angabe unzutreffender Informationen ein Konto eröffnet. Deshalb obliegt die Einhaltung lokaler Glücksspielgesetze ausschließlich dem jeweiligen Spieler.

Kontosicherheit und Identitätsnachweis

Der Schutz deiner Zugangsdaten liegt in deiner persönlichen Verantwortung als Kontoinhaber. Die Weitergabe von Passwörtern oder Kontoinformationen an Dritte ist streng untersagt. Zudem übernimmt Dama N.V. keinerlei Haftung für Schäden, die durch sorglose Handhabung von Anmeldedaten und daraus resultierenden unbefugten Zugriff entstehen.

Vor der Bearbeitung der ersten Auszahlung verlangt die Plattform eine abgeschlossene KYC-Verifizierung. Du reichst einen gültigen Lichtbildausweis, einen aktuellen Adressnachweis und eine Bestätigung der genutzten Zahlungsmethode ein. In der Regel schließt das Verifizierungsteam die Prüfung innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Erhalt aller Unterlagen ab.

Sperrung und Kontoauflösung

Bei Verdacht auf Betrug, systematischen Missbrauch, Geldwäscheaktivitäten oder Verstöße gegen diese Bestimmungen kann der Betreiber Konten vorübergehend einfrieren oder dauerhaft schließen. Guthaben werden in solchen Fällen bis zur Klärung des Sachverhalts zurückgehalten. Zudem informiert das Team die betroffenen Spieler über die Gründe der Maßnahme, soweit dies im rechtlichen Rahmen möglich ist.

Zahlungsverkehr

Voodoo Casino stellt über 20 Zahlungswege bereit, darunter Bankkarten, digitale Wallets, Sofortbanking-Dienste, Prepaid-Lösungen und sieben Kryptowährungen. Sämtliche Transaktionen erfolgen in Euro ohne zusätzliche Plattformgebühren. Die nachfolgende Tabelle fasst die wesentlichen Zahlungsparameter zusammen.

Auszahlungsanträge bearbeitet die Plattform erst nach erfolgreicher KYC-Prüfung des jeweiligen Kontos. Bei Auffälligkeiten behält sich der Betreiber das Recht vor, ergänzende Dokumente anzufordern. Darüber hinaus profitieren VIP-Mitglieder von erhöhten Auszahlungsgrenzen und beschleunigter Transaktionsbearbeitung.

Regelwerk für Bonusaktionen

Jedes Bonusangebot auf der Plattform unterliegt spezifischen Konditionen, die vor der Aktivierung vollständig zur Kenntnis genommen werden müssen. Die folgenden Grundregeln gelten einheitlich für alle Aktionen:

• Umsatzvorgabe: Bonusguthaben und Gewinne aus Freispielen erfordern eine x35- bis x40-fache Umsetzung.
• Verfallszeitraum: Sämtliche Willkommensboni laufen 7 Tage nach ihrer Aktivierung ab.
• Einsatzdeckelung: Der höchstzulässige Einsatz pro Runde beträgt €5 während aktiver Bonusnutzung.
• Bonusmechanik: Alle Boni funktionieren nach dem Non-Sticky-Prinzip.
• Anspruchsbegrenzung: Pro Person, Haushalt und IP-Adresse steht ein einziges Willkommenspaket zur Verfügung.
• Spielgewichtung: Automaten tragen vollständig zum Bonusumsatz bei, Tischspiele lediglich 5 % bis 20 %.

Verstöße gegen die Bonuskonditionen — insbesondere die Überschreitung der Einsatzdeckelung — können die automatische Annullierung des Bonus samt aufgelaufener Gewinne auslösen. Der Betreiber untersucht Missbrauchsfälle sorgfältig und sperrt bei bestätigtem Regelverstoß das betreffende Konto.

Spielbetrieb und Software

Alle auf der Plattform verfügbaren Spiele basieren auf zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, die von unabhängigen Prüfstellen in festen Intervallen kontrolliert werden. Jedes Ergebnis entsteht vollkommen zufällig und steht in keinem Zusammenhang mit vorherigen Spielrunden. Dementsprechend garantiert der Betreiber weder bestimmte Gewinne noch festgelegte Auszahlungsquoten.

Der Einsatz von Bots, automatisierten Hilfsprogrammen, manipulativer Software oder sonstigen Werkzeugen zur Beeinflussung von Spielergebnissen ist kategorisch verboten. Technische Überwachungssysteme überprüfen sämtliche Aktivitäten auf der Plattform kontinuierlich. Folglich zieht ein nachgewiesener Verstoß die sofortige Kontosperrung und den vollständigen Einzug aller Guthaben nach sich.

Urheberrecht und Markenrechte

Alle Bestandteile der Website und der mobilen Anwendung — Texte, Grafiken, Markenzeichen, Software und Spieloberflächen — unterliegen dem Urheberrecht von Dama N.V. oder den jeweiligen Lizenzgebern. Die Reproduktion, Verbreitung oder gewerbliche Verwertung dieser Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist unzulässig. Darüber hinaus verbleiben sämtliche eingetragenen Markenrechte bei den jeweiligen Rechteinhabern.

Haftungseinschränkung

Der Betreiber stellt die Plattform im jeweils verfügbaren Zustand bereit und gibt keine Zusicherung hinsichtlich einer ununterbrochenen oder fehlerfreien Verfügbarkeit. Dama N.V. haftet nicht für Verluste durch technische Ausfälle, Internetunterbrechungen, Ereignisse höherer Gewalt oder die Nutzung der Plattform aus gesperrten Gebieten. Folglich liegt das Risiko der Plattformnutzung beim Spieler.

Die Gesamthaftung des Betreibers gegenüber einem einzelnen Spieler ist auf den jeweiligen Kontostand zum Zeitpunkt des betreffenden Vorfalls begrenzt. Für entgangene Gewinne, mittelbare Schäden oder sonstige Folgeschäden übernimmt Dama N.V. keinerlei Haftung.

Geltendes Recht und Streitschlichtung

Das Recht von Curaçao bildet die rechtliche Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Meinungsverschiedenheiten zwischen Spieler und Betreiber strebt das Support-Team zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Bleibt eine Einigung aus, kann der Fall an Antillephone N.V. als zuständige Regulierungsbehörde eskaliert werden. Darüber hinaus steht beiden Seiten der ordentliche Rechtsweg in der zuständigen Jurisdiktion offen.

Kontakt

Das Support-Team beantwortet Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen rund um die Uhr per Live-Chat und per E-Mail an support@voodoo.casino. Schriftliche Anfragen nimmt der eingetragene Firmensitz von Dama N.V. in Curaçao entgegen. Darüber hinaus findest du weiterführende Informationen in den ergänzenden Dokumenten Datenschutzrichtlinie und Verantwortungsvolles Spielen.