Datenschutzrichtlinie

Der Schutz personenbezogener Daten steht bei Voodoo Casino an oberster Stelle. Dama N.V. verarbeitet alle Spielerinformationen im Einklang mit der Curacao-eGaming-Lizenz von Antillephone N.V. und internationalen Datenschutzstandards. Dieses Dokument erläutert den Umgang mit deinen Daten auf der Website, in der mobilen Anwendung und bei Kontakt mit dem Kundensupport.

Welche Daten werden erfasst

Die Plattform sammelt verschiedene Kategorien personenbezogener Informationen, um den sicheren Betrieb aller Dienste zu gewährleisten. Jede Datenkategorie erfüllt einen klar definierten Zweck im Rahmen der Kontoführung und Lizenzauflagen. Nachfolgend findest du eine detaillierte Aufschlüsselung der erfassten Informationen.

Angaben zur Person

Während der Kontoeröffnung fragt die Plattform deinen vollständigen Namen, dein Geburtsdatum, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift ab. Diese Daten bilden die Grundlage für die Kontoerstellung und die obligatorische Altersüberprüfung gemäß KYC-Richtlinien. Darüber hinaus gleicht das Sicherheitsteam deine Angaben mit den hochgeladenen Ausweisdokumenten ab, um Identitätsbetrug frühzeitig zu unterbinden.

Zahlungsbezogene Informationen

Bei jeder Transaktion zeichnet das System die gewählte Zahlungsmethode, den Betrag, den Zeitstempel und teilweise maskierte Karten- oder Wallet-Nummern auf. Diese Aufzeichnungen ermöglichen die ordnungsgemäße Abwicklung sämtlicher Geldflüsse und dienen der Erfüllung geltender Geldwäschevorschriften. Vollständige Kreditkartendaten speichert die Plattform grundsätzlich nicht im Klartext auf eigenen Servern.

Gerätebezogene und technische Informationen

Beim Aufruf der Website oder Nutzung der App registriert das System automatisch deine IP-Adresse, den verwendeten Browser, das Betriebssystem, die Gerätekennung und die Zeitzone. Folglich unterstützen diese technischen Informationen die Betrugsprävention und die Optimierung der Plattformperformance. Außerdem helfen sie dem Sicherheitsteam, unerlaubte Zugriffe auf Spielerkonten schnell zu identifizieren.

Aktivitäts- und Verhaltensdaten

Die Plattform dokumentiert Spielverläufe, aufgerufene Seitenbereiche, Sitzungslängen, Wetthistorien und die Nutzung von Bonusangeboten. Auf diese Weise kann das System personalisierte Empfehlungen ausspielen und auffällige Spielmuster erkennen. Zusätzlich fließen anonymisierte Nutzungsstatistiken in die Weiterentwicklung des gesamten Spielangebots ein.

Zweck der Verarbeitung

Dama N.V. verarbeitet die gesammelten Daten ausschließlich für klar definierte und notwendige Zwecke. Jeder Verarbeitungsschritt steht im direkten Zusammenhang mit dem Betrieb der Plattform oder gesetzlichen Pflichten. Die folgende Aufstellung zeigt alle relevanten Verarbeitungszwecke:

• Kontoverwaltung: Eröffnung, Pflege und gegebenenfalls Schließung von Spielerkonten.
• Regulatorische Konformität: Durchführung der KYC- und AML-Prüfungen unter der Curacao-eGaming-Lizenz.
• Transaktionsbearbeitung: Abwicklung aller Ein- und Auszahlungen über die unterstützten Zahlungswege.
• Plattformsicherheit: Abwehr von unbefugtem Zugriff, Betrugsversuchen und Geldwäscheaktivitäten.
• Spielerbenachrichtigung: Zustellung von Kontoinformationen, Bonusangeboten und Support-Nachrichten.
• Spielerschutz: Analyse von Spielverhalten und Umsetzung selbst gewählter Beschränkungen.

Speicherung und Schutzmaßnahmen

Sämtliche personenbezogenen Informationen lagern auf geschützten Servern mit aktueller SSL-Verschlüsselungstechnologie. Nur autorisiertes Fachpersonal mit dokumentierter Zugriffsberechtigung darf sensible Datensätze einsehen. Darüber hinaus beauftragen externe Sicherheitsunternehmen regelmäßige Überprüfungen, um die Wirksamkeit aller Schutzmaßnahmen zu bestätigen.

Die Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Vorgaben der Lizenzjurisdiktion. Nach einer Kontoauflösung bewahrt der Betreiber bestimmte Datensätze für mindestens fünf Jahre auf, sofern regulatorische Anforderungen dies vorschreiben. Anschließend erfolgt die sichere Löschung oder vollständige Anonymisierung der betreffenden Informationen.

Datenweitergabe an Dritte

Der Betreiber gibt personenbezogene Informationen grundsätzlich nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des Spielers zu Werbezwecken an Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Übermittlung an Dritte jedoch aus betrieblichen oder rechtlichen Gründen unumgänglich:

• Zahlungsanbieter: Bearbeitung von Transaktionen über Bankkarten, digitale Wallets und Kryptowährungen.
• Aufsichtsbehörden: Bereitstellung von Informationen auf Anfrage von Antillephone N.V. oder weiteren zuständigen Behörden.
• Identitätsprüfungsdienste: Durchführung der vorgeschriebenen KYC-Dokumentenprüfung.
• Ermittlungsbehörden: Kooperation bei begründetem Verdacht auf strafbare Handlungen wie Betrug oder Geldwäsche.

Sämtliche Drittanbieter unterliegen vertraglichen Datenschutzvereinbarungen, die den Schutz deiner Informationen sicherstellen. Der Betreiber überträgt grundsätzlich nur den minimal notwendigen Datenumfang für den jeweiligen Zweck.

Einsatz von Cookies

Website und mobile Anwendung setzen Cookies sowie vergleichbare Technologien für verschiedene Funktionsbereiche ein. Notwendige Cookies speichern Sitzungsinformationen und Sprachpräferenzen und bilden die technische Grundlage für den Plattformbetrieb. Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsmuster und unterstützen die kontinuierliche Verbesserung des Angebots. Du kannst die Cookie-Einstellungen jederzeit in deinem Browser anpassen, wobei die Deaktivierung bestimmter Cookies einzelne Funktionen einschränken kann.

Rechte der Spieler

Als registrierter Nutzer verfügst du über umfassende Rechte hinsichtlich deiner gespeicherten Daten. Diese Rechte gelten uneingeschränkt für alle Spieler der Plattform. Im Folgenden findest du eine Übersicht deiner Möglichkeiten:

• Recht auf Datenauskunft: Fordere jederzeit eine vollständige Übersicht aller zu deiner Person gespeicherten Informationen an.
• Recht auf Korrektur: Lass fehlerhafte oder veraltete Angaben auf Anfrage berichtigen.
• Recht auf Datenlöschung: Beantrage die Entfernung deiner Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht dem entgegensteht.
• Recht auf Widerspruch: Widerspreche der Verarbeitung deiner Informationen für bestimmte Verwendungszwecke.
• Recht auf Abmeldung: Deaktiviere Werbe-E-Mails und Push-Mitteilungen jederzeit über die Kontoeinstellungen.

Zur Geltendmachung dieser Rechte kontaktiere den Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail an support@voodoo.casino. In der Regel bearbeitet das Team alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang.

Aktualisierung dieser Richtlinie

Der Betreiber behält sich vor, diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf anzupassen. Über wesentliche Neuerungen informiert Dama N.V. per E-Mail-Benachrichtigung und durch eine Mitteilung auf der Plattform. Die weitere Nutzung der Website oder App nach einer Anpassung gilt als Einverständnis mit den aktualisierten Bestimmungen. Deshalb empfiehlt sich ein regelmäßiger Blick auf diese Seite.

Kontaktmöglichkeiten

Das Support-Team steht rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail an support@voodoo.casino für alle Datenschutzfragen bereit. Bei Beschwerden kannst du dich zusätzlich an die zuständige Datenschutzaufsicht oder die Regulierungsstelle Antillephone N.V. wenden. Darüber hinaus nimmt der Betreiber schriftliche Anfragen an den eingetragenen Firmensitz von Dama N.V. in Curaçao entgegen.